Faq

L’hôtel se trouve à 10 minutes à pied du centre ville. À votre arrivée, vous recevrez un plan indiquant l’itinéraire en suivant une piste cyclable ou piétonne Il est également possible de louer des vélos à environ 100 mètres de l’hôtel.

Il est interdit de fumer dans toutes nos chambres, mais toutes disposent d’un balcon.

Le service de chambre prévoit un supplément de 5,00 € par personne.

Oui, il y a 6 chambres équipées pour accueillir les personnes à mobilité réduite.

Oui, notre restaurant s’appelle L’Alzavola et il dispose de deux salles et d’une terrasse extérieure. Il est ouvert tous les soirs de 19h30 à 22h00 avec menu à la carte et menu dégustation. Les clients peuvent également choisir, en réservant à l’avance, le menu de demi-pension.

Vous pouvez demander l’accès au spa lors de votre réservation. L’entrée de 90 minutes par personne est soumise à disponibilité. Le parcours se compose d’un bain à remous, d’un sauna, d’un bain turc, de douches émotionnelles et d’un espace de détente avec un coin tisane. L’accès à l’espace de remise en forme est gratuit sur réservation à la réception. L’espace bien-être comprend également un centre de beauté avec 4 cabines de soins et une douche solaire.

Dans notre parc, vous trouverez trois piscines non couvertes, ouvertes de fin mai à mi-septembre (ouverture soumise aux conditions météorologiques). En plus, pendant la saison d’été, nos clients ont la possibilité d’accéder gratuitement au centre balnéaire Sassabanek, où vous trouverez trois autres piscines, une plage privée au lac, un terrain de foot et beach volley, location de canoës, pédalos, planche à voile.

Sur demande, il est possible d’organiser un service de transfert payant.

Notre établissement n’accepte pas les animaux.

Oui, nous disposons d’un accès Internet wi-fi gratuit dans tout l’hôtel. Vous pouvez vous connecter librement dans les espaces communs et dans votre chambre.

Oui, nous disposons d’un parking en plein air, situé à l’intérieur de la structure et fermé par une grille. Si vous êtes un tour opérateur et vous organisez des groupes, vous disposez d’un parking à côté de l’hôtel.

Les réservations peuvent être :

• non remboursable avec paiement à l’avance de la totalité du séjour sans remboursement en cas d’annulation ;
• par carte de crédit comme garantie, sur laquelle aucun débit ne sera effectué avant votre départ ; 
• en demandant un acompte de 30 % du montant du séjour

En réservant directement à l’hotel, vous pouvez bénéficier des meilleures conditions d’annulation. Vous pouvez annuler sans frais supplémentaires jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée. Il sera exigé le montant total du séjour en cas d’annulation tardive ou de non-présentation.

Le tarif standard comprend la chambre, le petit déjeuner et la connexion Wi-Fi. Pendant la saison estivale, l’entrée à nos piscines et au centre balnéaire Sassabanek est également incluse.

L’enregistrement est à partir de 15h00 et le départ avant 11h00. Si vous le souhaitez, après le check-out, vous pouvez laisser vos bagages dans notre garde-robe.

En réservant directement sur notre site, par téléphone ou par mail, vous aurez notre meilleur tarif disponible et des offres exclusives. La réservation est toujours facile et totalement sûre. Il n’y a pas de frais supplémentaires. Le contact direct avec le personnel de la réception permettra de satisfaire toutes vos demandes.